Personvernregler for Froggybet Casino

Velkommen til Froggybet Casino sin offisielle personvernside. Vi setter din personlige integritet og beskyttelse av dine data høyt, og denne personvernpolicyen beskriver hvordan vi samler inn, bruker, lagrer, behandler og deler din personinformasjon når du benytter våre tjenester på froggybetcasino.no. Ved å bruke våre tjenester bekrefter du at du godtar alle vilkårene i denne policyen. Hvis du ikke samtykker i noen del, vennligst avslutt bruken av våre tjenester.

1. Behandlingsansvarlig

Ansvarlig for behandling av dine personopplysninger er Froggybet Casino AS, registrert i Norge. Vår postadresse er Froggyveien 12, 0150 Oslo, Norge. Hvis du har spørsmål om personvern, kan du kontakte vår personvernansvarlige på e-post: [email protected].

2. Hvilke data samler vi inn?

Vi samler inn og behandler ulike typer personopplysninger for å kunne levere våre tjenester på en trygg og effektiv måte:

Navn og fødselsdato for identitetsbekreftelse og alderskontroll
Kontaktinformasjon, som e-postadresse, telefonnummer og postadresse
IP-adresse og tekniske opplysninger om enheten og nettleseren du bruker
Bruksdata – hvordan, når og hvor du benytter våre tjenester
Kontoinformasjon, registrerte innskudd og uttak
Opplysninger du gir i samtaler med kundeservice eller gjennom skjemaer
Dokumentasjon for KYC (Know Your Customer) og AML (Anti-Money Laundering) prosesser
Særlige kategorier data hvis du frivillig oppgir slik informasjon (f.eks. helserelaterte opplysninger for ansvarlig spilling)
Data innhentet fra tredjeparter for svindelforebygging og ansvarlig spilling

3. Formål med databehandlingen

Dine personopplysninger blir brukt til følgende formål:

Opprettelse, administrasjon og sikkerhet av din spillekonto hos Froggybet
Bekreftelse av identitet og alder for å oppfylle lovpålagte krav
Behandling av betalinger, innskudd, uttak og gevinstutbetalinger
Overholdelse av norske lover, herunder regler for pengespill, hvitvaskingsloven og markedsføringsloven
Informasjon og kommunikasjon rundt din konto, samt varsler om endringer i tjenestene
Gjennomføring av kampanjer, konkurranser og lojalitetsprogrammer
Markedsføringsaktiviteter, kun med ditt samtykke
Tilpasning av brukeropplevelse og personalisering av tilbud
Analyse og forbedring av våre tjenester og nettside
Sikring mot svindel, misbruk og annen uautorisert aktivitet

4. Juridisk grunnlag for behandling

Vi behandler dine data i henhold til gjeldende norsk personvernlovgivning (GDPR implementert i norsk rett), herunder basert på følgende rettsgrunnlag:

Ditt samtykke der dette kreves
Oppfyllelse av kontraktsforpliktelser (for eksempel kontoavtalen)
Overholdelse av lovpålagte krav, blant annet innenfor pengespill- og hvitvaskingslovgivning
Våre legitime interesser, så lenge disse ikke overstyres av dine grunnleggende rettigheter og friheter

5. Lagringstid

Vi oppbevarer kun dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålene nevnt ovenfor, eller som pålagt ved lov. Vanligvis lagrer vi data i inntil fem år etter avsluttet kundeforhold for å kunne oppfylle lovkrav knyttet til regnskap, hvitvasking, tvister eller selvpålagte sikkerhetstiltak.

6. Markedsføringskommunikasjon

Vi kan sende deg markedsføringsmateriell via e-post eller SMS dersom du har gitt ditt uttrykkelige samtykke. Du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke via lenker i meldingene eller via din konto. Vi overholder de norske reglene for elektronisk markedsføring, herunder personvernloven og markedsføringsloven.

7. Informasjonskapsler og sporingsteknologier

Froggybet benytter informasjonskapsler (“cookies”) og lignende teknologier for å sikre at nettsiden fungerer optimalt, analysere brukeradferd og tilby relevante annonser.

Strengt nødvendige cookies for å ivareta nettsidens funksjonalitet
Ytelsescookies for å forbedre brukeropplevelsen
Cookies tilpasset preferanser, f.eks. språk og valuta
Analyse- og markedsføringscookies som gir innsikt i bruksmønstre og målrettet reklame

Du kan administrere eller blokkere cookies via nettleserinnstillingene dine, men dette kan påvirke funksjonaliteten på siden.

8. Deling og overføring av data

Dine personopplysninger kan deles med selskaper og tjenesteleverandører som bistår oss med drift, betalingstjenester, sikkerhet, kundestøtte og markedsføring, underlagt taushetsplikt og personvernforpliktelser. Videre kan vi dele data med offentlige myndigheter etter norsk lov, for eksempel Lotteritilsynet eller politi ved mistenkt svindel eller annen ulovlig aktivitet.

Overføring av data utenfor EØS-området skjer kun når nødvendige sikkerhetstiltak, slik som Standard Contractual Clauses, er på plass for å sikre en tilstrekkelig beskyttelse av dine personopplysninger.

9. Datasikkerhet

Vi benytter avanserte tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine opplysninger mot uautorisert tilgang, endring, offentliggjøring eller ødeleggelse. Dette inkluderer kryptering, brannmurer, sikkerhetskopiering og strenge tilgangskontroller. Våre ansatte får jevnlig opplæring i personvern og datasikkerhet.

10. Dine rettigheter

I henhold til personvernforordningen (GDPR) har du følgende rettigheter:

Rett til informasjon om behandling av dine personopplysninger
Rett til innsyn i egne data
Rett til retting dersom informasjonen er feil eller ufullstendig
Rett til sletting av data ("retten til å bli glemt"), når det ikke lenger foreligger lovhjemmel for lagring
Rett til å begrense behandlingen under visse betingelser
Rett til å protestere mot behandling basert på våre legitime interesser
Rett til dataportabilitet – å få utlevert data i maskinlesbart format
Rett til å trekke tilbake samtykke til enhver tid uten å påvirke lovlighet av behandling før tilbaketrekningen
Rett til ikke å være gjenstand for avgjørelser basert utelukkende på automatisk behandling med vesentlige konsekvenser

For å utøve dine rettigheter, vennligst kontakt oss på: [email protected]. Vi kan kreve tilleggsinformasjon for å bekrefte identiteten din, for å beskytte deg og dine data.

11. Endringer i personvernerklæringen

Froggybet Casino forbeholder seg retten til å oppdatere denne personvernerklæringen. Endringer vil bli publisert på denne siden med angivelse av siste oppdateringsdato. Vi anbefaler å sjekke denne siden jevnlig for å holde deg informert. Ved fortsatt bruk av våre tjenester etter endringer anses du å ha godtatt den oppdaterte policyen.

12. Klageadgang

Hvis du er misfornøyd med vår behandling av dine personopplysninger, oppfordrer vi deg til å ta kontakt med oss først via [email protected]. Du har også rett til å klage til Datatilsynet, som er Norges tilsynsmyndighet for personvern. Se mer informasjon på Datatilsynet.no.

Ansvarlig spill

Froggybet Casino er forpliktet til ansvarlig spilling. Vi tilbyr verktøy for innskuddsgrenser, tidsbegrensning og selvutelukkelse. For informasjon om støtte og hjelp, anbefaler vi Norges Rusfeltets Opplysnings- og Kompetansesenter (ROSu), som tilbyr rådgivning for problemspillere.

Sist oppdatert: oktober 2024