Vilkår og betingelser for Froggybet Casino
Sist oppdatert: 28.05.2025
1. Innledning
1.1. Disse vilkårene og betingelsene ("Vilkårene") regulerer bruken av nettsiden froggybetcasino.no (heretter kalt "nettstedet", "vi", "oss" eller "Froggybet").
1.2. Ved å registrere deg, logge inn eller på annen måte benytte våre tjenester, bekrefter du at du har lest, forstått og aksepterer disse Vilkårene, inkludert vår Personvernerklæring og Policy for ansvarlig spill.
1.3. Hvis du ikke samtykker til noen del av Vilkårene, må du ikke bruke nettstedet eller våre tjenester.
2. Definisjoner
- Spiller/Bruker/Du: En person som registrerer seg eller bruker nettstedet.
- Konto: Brukerprofilen opprettet for tilgang til spill og tjenester.
- Spill: Alle kasinospill, live casino, og andre spilltilbud tilgjengelige på nettstedet.
- Operatør: Firmaet som drifter og administrerer Froggybet Casino.
- Bonus: Tilbud som gratis spinn, bonuspenger, eller andre kampanjer.
3. Hvem kan spille
3.1. Du må være minst 18 år, eller oppnådd lovlig alder for pengespill i din jurisdiksjon, det som er høyest, for å bruke våre tjenester.
3.2. Du har selv ansvar for å sikre at pengespill er lovlig der du befinner deg.
3.3. Ansatte i Operatøren, samt deres nære familiemedlemmer og samarbeidspartnere, kan ikke registrere konto eller delta i spillene.
4. Opprette konto
4.1. Kun én konto per person, husstand, enhet eller IP-adresse er tillatt.
4.2. Alle registreringsopplysninger må være sanne, korrekte og oppdaterte, inkludert fullt navn, fødselsdato, adresse, e-post og betalingsinformasjon.
4.3. Du er ansvarlig for å sikre at dine innloggingsdetaljer er konfidensielle og ikke deles med andre.
4.4. Vi kan kreve dokumentasjon for identitetsbekreftelse når som helst, for eksempel pass, strømregning, eller betalingsbekreftelse.
4.5. Falske eller villedende opplysninger kan føre til umiddelbar stenging av konto og tap av eventuelle gevinster.
5. Kontoansvar og sikkerhet
5.1. Du er ansvarlig for all aktivitet som skjer under din konto.
5.2. Sørg for at kontoinformasjonen din er korrekt og oppdatert til enhver tid.
5.3. Du kan når som helst be om å få lukket kontoen ved å kontakte brukerstøtte.
5.4. Ved mistanke om svindel, samarbeid mellom spillere eller brudd på Vilkårene kan vi fryse, begrense eller avslutte kontoen.
5.5. Tapte passord kan tilbakestilles via vårt gjenopprettingsverktøy eller støtte.
6. Innskudd
6.1. Innskudd må gjøres gjennom betalingsmetoder registrert i ditt navn.
6.2. Innskuddsgrenser gjelder og detaljer finnes i vår betalingsseksjon.
6.3. Froggybet belaster ikke innskuddsgebyr, men tredjepartsleverandører kan pålegge gebyrer.
6.4. Vi tilbyr ikke finansiering eller lån.
6.5. Innskudd skal kun brukes til spill. Mistenkelige transaksjoner kan føre til konto-undersøkelse eller suspensjon.
7. Uttak
7.1. Uttak behandles, når mulig, via samme metode som for innskudd.
7.2. Uttaksgrenser gjelder – se betalingsvilkårene for mer informasjon.
7.3. Identitetsbekreftelse og dokumentasjon kan bli påkrevd før uttak utbetales.
7.4. Vi jobber for rask behandling, men forsinkelser fra eksterne betalingstjenester kan oppstå.
7.5. For å lukke kontoen og ta ut full saldo, kontakt kundeservice.
8. Inaktive kontoer
8.1. Kontoer uten innlogging på 6 måneder markeres som inaktive.
8.2. En månedlig avgift kan belastes for slike kontoer, trukket fra saldo.
8.3. Varsel sendes i forkant av eventuelle gebyrtrekk.
8.4. Kontoer uten saldo kan lukkes etter utvidet inaktivitet.
8.5. Inaktive kontoer kan reaktiveres ved forespørsel til support.
9. Ansvarlig spill
9.1. Froggybet fremmer ansvarlig spill og tilbyr selvbegrensningsverktøy som innskuddsgrenser, tapsgrenser, tidsbegrensninger og selvutelukkelse.
9.2. Hvis du føler at spillingen er et problem, oppfordrer vi deg til å benytte våre hjelpetilbud eller kontakte kundestøtte.
9.3. Du kan finne ytterligere informasjon om ansvarlig spill via Lottstiftelsen.
10. Forbudt atferd
- Bedrageri eller falskspill
- Automatisert spilling, bots eller skript
- Manipulering av spill eller resultater
- Flere kontoer av samme bruker
- Beskytte seg mot regler ved bruk av VPN eller proxy
- Dele kontoopplysninger eller la andre spille for deg
Ved mistanke om brudd kan konto umiddelbart stenges og gevinster beslaglegges.
11. Bonuser og kampanjer
11.1. Bonuser og kampanjer følger egne regler, inkludert omsetningskrav, tilgjengelig på kampanjesiden.
11.2. Misbruk, eksempelvis multikonto eller samarbeid, er uakseptabelt.
11.3. Operatøren kan fjerne bonuser, tilbakekalle gevinster eller stenge kontoer ved misbruk.
11.4. Bonuser og gratisspinn kan ha tids- og spillebegrensninger.
12. Spillrettferdighet og teknisk integritet
12.1. Alle spill drives med sertifiserte leverandører og benytter tilfeldig tallgenerator (RNG) for å sikre rettferdighet.
12.2. Feil, tekniske problemer eller brudd på Vilkårene kan føre til ugyldiggjøring av spill og gevinster.
13. Ansvarsfraskrivelse
13.1. Froggybet er ikke ansvarlig for tap som følge av tekniske feil, systemsvikt eller nettverksproblemer.
13.2. Du aksepterer risikoen ved pengespill, og vår totalansvar er begrenset til ditt siste innskudd.
13.3. Vi er ikke ansvarlige for innhold eller sikkerhet på eksterne lenker.
14. Personvern og databehandling
14.1. Personopplysninger behandles i samsvar med vår Personvernerklæring.
14.2. Vi benytter bransjestandard tiltak for å sikre dine data mot uautorisert tilgang.
14.3. Se vår fullstendige Personvernerklæring for ytterligere detaljer.
15. Eiendomsrett og innhold
15.1. Alle tekster, bilder, grafik og annet innhold på nettstedet eies av Froggybet eller lisensgivere.
15.2. Kopiering, distribusjon eller endring av innhold er forbudt uten skriftlig tillatelse.
16. Klager og tvisteløsning
16.1. Klager skal først rettes til vårt kundeserviceteam.
16.2. Vi forsøker å løse tvister effektivt og rettferdig.
16.3. Dersom enighet ikke oppnås, kan saken bringes inn for en uavhengig klageinstans eller relevant tilsynsmyndighet.
16.4. Alle skriftlige klager må sendes via e-post.
17. Endringer i vilkårene
17.1. Froggybet forbeholder seg retten til å oppdatere Vilkårene når som helst.
17.2. Vesentlige endringer vil bli kommunisert, og fortsatt bruk av nettsiden betyr aksept av oppdaterte Vilkår.
17.3. Det er ditt ansvar å holde deg oppdatert på gjeldende vilkår.
18. Kontaktinformasjon
Har du spørsmål om disse Vilkårene, ta kontakt med oss på:
- E-post: [email protected]
- Live chat: tilgjengelig på nettsiden
Ved å registrere deg og bruke Froggybet Casino bekrefter du at du aksepterer disse Vilkårene.
